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1.我現(xiàn)在已經(jīng)辦理了800了，現(xiàn)在還不需要400？
答：800電話只能用固定電話撥打，并且開通地區(qū)少，如果只用800電話，相當于放棄了全國近5億的手機用戶，您可以再開通一部400電話，這樣800、400一起使用，慢慢的打800電話的用戶也轉到打400電話上，這樣不但可以節(jié)省一定的成本，更重要的是開拓了客戶數(shù)量。
2.什么樣的企業(yè)更需要400？什么樣的企業(yè)容易需要400？
答：企業(yè)需要400不是看公司的大與小，而是企業(yè)認為自己能夠通過這個產(chǎn)品讓自己的產(chǎn)品得以推廣，讓自己的企業(yè)得以受益。對于企業(yè)來講，只要是能夠讓他掙錢的產(chǎn)品都是他需要的業(yè)務。
3.現(xiàn)在申請你們的400電話，需要提供什么手續(xù)嗎？
答：您好申請400電話需要提交(需加蓋單位紅色公章)：
① 公司的營業(yè)執(zhí)照副本帶年檢掃描件
② 公司法人身份證正反面掃描件
③ 填寫400標準受理單
④ 填寫電信400用戶入網(wǎng)協(xié)議（僅電信4008與4009需要）
4. 我們是外地的，也可以申請你們的400電話嗎？
答：400電話是全國智能網(wǎng)業(yè)務，在我們公司辦理的400沒有地域的區(qū)分，除港、澳、臺不能申請，其余您只要登陸我們的網(wǎng)站就可以申請了 。
5. 你們的400電話，國外能打嗎？資費是什么呢？
答：普通400電話國外是不能打的，我們400國外用戶可以使用專用的軟終端進行撥打，您接聽電話是按標準資費收取
6.開通400業(yè)務需要什么條件？
答：
1) 申請人在中華人民共和國境內(nèi)，并在國內(nèi)使用；
2) 擁有正規(guī)運營商通話設施接入（包括固定電話、小靈通、手機等）；
3) 公司或個人行為不違反中華人民共和國現(xiàn)行法律法規(guī)以及地方規(guī)定；
4) 開通業(yè)務需準備的資料(需加蓋單位紅色公章)：
① 公司的營業(yè)執(zhí)照副本帶年檢掃描件
② 公司法人身份證正反面掃描件
③ 填寫400標準受理單
④ 填寫電信400用戶入網(wǎng)協(xié)議（僅電信4008與4009需要） 7.計費周期如何計算？
答：400計費周期與普通電話計費周期相同：為1月1日零時至當月最后一日24時。
8.手機是否可以撥打？
答：全國各電信運營商的辦公電話、住宅電話、小交換機電話、DID電話、移動電話均可以撥打400商務熱線；校園電話、網(wǎng)絡電話、各種公用電話暫不開放400呼叫。
9.400業(yè)務有沒有月租費？
答：400業(yè)務目前是免月租費的。
10. 400業(yè)務有沒有號碼預占費？
答：400業(yè)務沒有號碼占用費，但是客戶預占用400業(yè)務號碼的時限時為2個工作日，如果在2個工作日內(nèi)沒有和我們簽訂合同，預占用的號碼將被釋放。
11. 400業(yè)務是否支持遇忙或無應答前轉？
答：支持，400業(yè)務遇到呼叫的目的碼忙或無應答時，可把呼叫按遇忙和無應答前選其一轉接。
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