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關于NiceCall網(wǎng)站秘書 |
 網(wǎng)站秘書—是一款功能強大的網(wǎng)站實時在線客服系統(tǒng)，無需安裝軟件，就能即時在線交流，語音對話。隨時隨地知道誰在訪問您的網(wǎng)站、主動邀請客戶對話，為企業(yè)發(fā)掘更多的潛在客戶，捕捉轉(zhuǎn)瞬即逝的商機，降低運行成本，提高工作效率，獲得用戶的咨詢與反饋信息，提升客戶滿意度，是企業(yè)進行在線咨詢、在線營銷、在線客服的有力工具.
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NiceCall網(wǎng)站秘書產(chǎn)品 |
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NiceCall網(wǎng)站秘書功能特點 |
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網(wǎng)頁交談
無須安裝任何插件,直接通過網(wǎng)頁交流,確保您能夠與客戶第一時間實現(xiàn)在線洽談
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語音對話
采用最新的Flash技術,只要瀏覽器支持FLASH就可以與客戶實時語音對話,簡單/方便/快捷
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多員工協(xié)同工作
網(wǎng)站秘書結(jié)合小型的CMS系統(tǒng),員工間互相對話,多個共享功能,全面提供在線工作效率
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組呼叫
獨有的組呼叫功能,您的客戶可以呼叫您定義的任意組,系統(tǒng)自動選擇接通最適合的坐席
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多線路接聽
每位坐席可以同時接聽多條線路,消除"占線狀態(tài)",保證接通每一位呼叫客戶
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記錄保存
實時聊天記錄保存,隨時查閱以往聊天記錄,把握工作進度,提高對員工的管理程度
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