6月21日下午消息,羅永浩粉絲狀告羅永浩及錘子科技一案今日在深圳南山區(qū)開庭,該用戶以“涉嫌虛假宣傳和銷售欺詐”將羅永浩及錘子科技告上法庭。
該用戶列舉了4項(xiàng)羅永浩在錘子科技ROM發(fā)布會上宣傳卻未能實(shí)現(xiàn)的手機(jī)功能,認(rèn)為這些未兌現(xiàn)的承諾屬于虛假宣傳和欺詐行為。
該名自稱“羅粉”的原告在訴狀書中表示,自己作為多年“羅粉”,在羅永浩高調(diào)進(jìn)軍手機(jī)行業(yè)后,出于對錘子手機(jī)的期待和關(guān)注,于2014年10月30日通過天貓錘子科技旗艦店購買了一臺“Smartisan T1”,但在實(shí)際使用過程中,發(fā)現(xiàn)與羅永浩和錘子科技之前ROM發(fā)布會上宣講的并不相符,主要涉及4個明確承諾的功能未實(shí)現(xiàn)。
這四個功能包括:
(1)并不是所有預(yù)裝的App都可以刪除;
(2)缺乏“語音助手”的功能;
(3)缺少電源鍵自動解鎖的功能;
(4)沒有依照微博承諾過的提供解鎖root的 boot loader。
原告認(rèn)為這4個功能都是羅永浩和錘子科技在其發(fā)布會和微博上有公開宣稱的,但最后落地錘子手機(jī)時均為實(shí)現(xiàn),屬于“虛假宣傳”和“銷售欺詐”。要求賠償9920元,并且承擔(dān)律師費(fèi)4000元。
錘粉要起訴錘子的事情,已經(jīng)有一段時間了。錘粉表示,“我就是認(rèn)真!,而這個事情得到了網(wǎng)紅王思聰?shù)霓D(zhuǎn)發(fā),羅永浩也不得不回應(yīng)做了個人的道歉。
這個事情會如何收場?對羅永浩和錘子是喜是憂呢?
一、事情的來龍去脈
這次起訴錘子的錘粉其實(shí)買T1手機(jī)已經(jīng)有很長一段時間了。老羅吹牛未能兌現(xiàn)也很久了。
事情的起因其實(shí)是Smartisan OS 2.0之后多了一個“游戲中心”,這個錘粉不滿意老羅出爾反爾,與錘子客服溝通。
客服當(dāng)然沒有怎么理睬區(qū)區(qū)一個用戶的意見。而這位錘粉恰恰是認(rèn)真的,投訴到12315,這個時候就涉及取證的問題了。錘粉搜集了相關(guān)證據(jù),而12315的處理結(jié)果是錘子方面承認(rèn)是口誤,但是拒絕調(diào)解。
這種做法對于中國的公司并不奇怪,但是羅永浩以前說過的一段話,結(jié)合到這件事上讓錘粉憤怒。
羅永浩曾經(jīng)說過;“中國人一有什么事總是傾向于怎么樣?小的事兒,自己找找責(zé)任算了,如果事兒大一點(diǎn)兒,也是傾向于怎么樣?盡可能私了,不愿意打官司”
錘粉認(rèn)為老羅用中國的國情欺負(fù)自己,于是就認(rèn)真和老羅打官司。
其實(shí),這個事情是2月份就開始弄了,錘子用管轄權(quán)的名義拖了四個月,這才6月份開庭。
這個事情屬于用戶較真,錘子官方不重視互相斗氣激化的結(jié)果。
二、官司的影響
從錘粉的證據(jù)看,基本都是老羅吹過的牛,證據(jù)確鑿。但是微博和發(fā)布會上的吹牛構(gòu)成不構(gòu)成“虛假宣傳”和“銷售欺詐”這個事情就有待法院判決了。
如果,法院判決錘子科技賠錢,那么這會是一個非常有意思的判例。全國各地錘子T1的購買者理論上都可以起訴錘子科技。
萬元的收益,還是值得用戶下手的。不說輸贏,僅僅是全國各地應(yīng)訴對錘子來說就會是沉重的負(fù)擔(dān)。
而同樣在發(fā)布會上說過大話的其他手機(jī)廠商恐怕也會被揪出來起訴,利益在前,總有人會去試試。
如果用戶敗訴,錘子不賠錢,那么這件事情會被很快淡忘。錘子反而在風(fēng)雨飄搖的時候獲得了一次王思聰給的宣傳機(jī)會。至少眼球又抓了一遍,當(dāng)然對現(xiàn)在的羅永浩和錘子來說眼球已經(jīng)不夠,真金白銀更需要。
三、錘子的未來
錘子手機(jī)因?yàn)樯鲜刑,到了產(chǎn)品基本可用的時候,市場已經(jīng)飽和了,而且很多企業(yè)已經(jīng)死了,錘子的代工廠也倒閉了。在手機(jī)上,錘子已經(jīng)沒有什么希望了。
在VR或者別的什么東西上,錘子需要資金和技術(shù)。而現(xiàn)在恰恰是資本寒冬,投資沒有那么容易拿。
而錘子現(xiàn)在規(guī)模已經(jīng)不小,開一天要燒一天的錢,風(fēng)投的錢還夠燒多久是個問題。投資人會有耐心等機(jī)會渺茫的IPO嗎?會繼續(xù)輸血嗎?
所以,錘子最好的結(jié)局是被收購,投資人能退出,羅永浩也能發(fā)財,錘子的人馬也能有個著落。
作者:maomaobear