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突如其來的疫情,除了讓餐飲行業(yè)損失慘重之外,裝修、家居等傳統(tǒng)線下交付行業(yè)也受到不小的打擊。
絕大部分同行都陷入停滯,沒法出門,“宅家”成為常態(tài),各地區(qū)都進(jìn)行了嚴(yán)格的管控,為了響應(yīng)政府號召,避免疫情擴(kuò)散,建議大家盡量減少出門次數(shù),但如何解決日常生活所需呢?
難道要全副武裝到超市搶購、囤貨?
“無接觸”生意響應(yīng)而出,廣泛應(yīng)用到當(dāng)前的生活中,且產(chǎn)生的效果從目前來看還是不錯的!盁o接觸”生意的衍生,讓同是疫情之下的生鮮商城電商,迎來線上前所未有的大風(fēng)口,生意反而不受影響,反而越做越好。
在抗擊疫情的特殊時期,秦農(nóng)網(wǎng)商城推出“無接觸配送”服務(wù),讓區(qū)域用戶都可以通過線上購買基地新鮮蔬菜,既降低采購間接感染的風(fēng)險,又能吃上放心菜,一舉兩得。
秦農(nóng)網(wǎng)為控制品質(zhì),日常做好防范,從發(fā)貨到客戶收到貨,全部采取“無接觸”模式。
一、線上獲客方法——全網(wǎng)引流
早在2018年,秦農(nóng)網(wǎng)就已經(jīng)布局線上營銷渠道,利用"建站寶盒"搭建了PC網(wǎng)站、手機(jī)網(wǎng)站、APP、微信公眾號和微信小程序等平臺,一次性打開全網(wǎng)流量入口。用戶進(jìn)入商城,所有數(shù)據(jù)實(shí)時留存,五個平臺同步更新,方便運(yùn)營者根據(jù)來訪客戶數(shù)據(jù)及時調(diào)整營銷策略。
了解建站寶盒,打造全網(wǎng)平臺:http://www.iisp.com
疫情期間,秦農(nóng)網(wǎng)優(yōu)先采用手機(jī)網(wǎng)站和微商城平臺,快速上架“無接觸”蔬菜配送,客戶直接手機(jī)下單,平臺收到反饋出單派送,全程物流跟蹤,響應(yīng)非常快捷。
二、沉淀留存變現(xiàn)——多樣化營銷活動
引流后的客戶如何持續(xù)變現(xiàn)?大家都知道,線上買菜就害怕花冤枉錢,買貴了還質(zhì)量不好。
秦農(nóng)網(wǎng)抓住了客戶這個痛點(diǎn),在微商城打出了多種營銷活動配合,比如:代金券滿減消費(fèi)、團(tuán)購秒殺、積分換購等。
客戶成功購買之后,秦農(nóng)網(wǎng)商城平臺就會把客戶加到客服的個人微信,構(gòu)建自己的私域流量,有了線上客服的跟進(jìn)配合,引導(dǎo)商城的客戶能持續(xù)復(fù)購,解決痛點(diǎn)的同時又做了一番口碑銷售。
所以我們看到,當(dāng)下企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)不是競爭對手,而是符合用戶需求的全新商業(yè)模式。 比如“無接觸”生意突然火了。
一、所有線下交付的傳統(tǒng)行業(yè),都可以通過線上引流,利用多平臺來引流獲客,最后導(dǎo)入到微信再做線下交付。
疫情期間,可以通過各種線上活動滿足用戶需求,抓緊時間獲客、蓄客,到疫情結(jié)束后再來做線下交付或服務(wù)。例如:醫(yī)美機(jī)構(gòu)直播線上面診,房地產(chǎn)線上看房活動,疫情期間大量儲客,同樣道理。
二、線上+線下,是立刻要做的事情。
這是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的不二法門。也許你能夠僥幸躲過此次“黑天鵝”事件,但誰又知道下一次“黑天鵝”事件何時突襲? 所以,請早一步開始嘗試布局線上,到時候即使線下再次受阻,你照樣能通過線上自救,不至于那么被動。 只做線下的企業(yè),就像一個單條腿走路的人,特別吃力,我們?yōu)槭裁床贿x擇雙腿發(fā)力,走得更快更輕松點(diǎn)呢?
最后,我們相信這只是一個短暫的“黑天鵝”事件,拐點(diǎn)很快就會到來。不過分悲觀和過分樂觀,我們應(yīng)該滿懷希望挺過去,并盡自己最大努力在這場不確定中獲益,打贏這場經(jīng)濟(jì)仗。
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秦農(nóng)網(wǎng)
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