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2017年1月,小程序第一次出現(xiàn)在大家的視野中,剛開始它并不被大家看好。第一,作為一種新的應(yīng)用形態(tài),大眾對其并不熟悉,很難快速鋪開市場。第二,業(yè)內(nèi)人士覺得基于微信平臺局限性很大,沒有多少潛力,我們身邊沒什么公司會選擇制作自己的微信小程序。這一切都在2018年發(fā)生了轉(zhuǎn)變,這一年跳一跳等小游戲遭到瘋轉(zhuǎn),引爆各個微信群,這一年拼多多成功上市,淘寶又多了一個新的對手。
拼多多從平平無奇到直接上市,靠的就是小程序,分銷、拼團、砍價等模式非常契合微信社群,快速吸引了大批忠實用戶,漂亮的數(shù)據(jù)贏得了資本的青睞。而在業(yè)內(nèi),不看好小程序的大有人在,但是他們不知道的是,BAT的另外兩大巨頭,也在偷偷布局自己的小程序生態(tài)。
電商小程序的出現(xiàn)可以說一定程度上改變了微信用戶的日常購物習(xí)慣,從前大家在自己的小圈子里分享好物的時候,只能截圖,再分享鏈接,然后復(fù)制粘貼至淘寶。整個過程極其繁瑣,對于安卓用戶更是不友好,同時打開多個大型應(yīng)用被刪后臺更是常態(tài),前腳找到了商品,微信聊了兩句再切回來,應(yīng)用重啟了,真的讓人氣到砸手機。
小程序出現(xiàn)后,你找到了自己喜歡的產(chǎn)品,直接分享至微信,別人點擊就能進入。通過微信賬號登錄小程序,瀏覽完產(chǎn)品信息,加入購物車提交下單,添加自己的收貨信息,整個交易就完成了。這樣的操作流程,既保證了互動的完整性,又提高了用戶的購物體驗,兩全其美。
對于傳統(tǒng)的實體店家而言,轉(zhuǎn)型線上最大的難點其實是拉新和轉(zhuǎn)化,并且線下辛苦維護的用戶可能要被迫放棄。畢竟在線下是因為有交流,才能夠留住他們,到了線上,同質(zhì)化的商品和店鋪眾多,面對手機屏幕優(yōu)勢就只有價格而已。
電商小程序?qū)τ趯嶓w店家來說簡直就是最好的工具,因為它不僅能夠?qū)崿F(xiàn)線上交易,同時還能用于線下場景,給老用戶提供更加便利的服務(wù)。在門店設(shè)置一些專屬的線下優(yōu)惠,用戶就可以在小程序上享受到更低的價格。線上的消費,也僅有自家的產(chǎn)品,他的所有行為都會跟你產(chǎn)生關(guān)聯(lián),除非你流失了這個用戶。
線上最難做的拉新和轉(zhuǎn)化也可以依賴這些老用戶,通過分享活動不斷裂變,不僅給老用戶提供了福利,還能讓更多新用戶涌入。拼多多的那一套分銷系統(tǒng)更是可以幫助商家快速擴大社群數(shù)量,集中更多有效用戶,并且粘性極強。
這些畫面可能是我們所有商家都一直憧憬的,也是他們?yōu)橹Φ哪繕恕,F(xiàn)在活生生的案例就擺在眼前,拼多多就是這么走過來的。制作自己的微信小程序,充分利用自己的現(xiàn)有用戶積累,未來的發(fā)展上限可能會遠遠超出你的預(yù)期。
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