企微4.0.18重磅更新，微信客服可以接入視頻號小店了

老鐵們，大家好！我是--私域玩家李老濕~

一位在互聯(lián)網(wǎng)上搬磚11+3年的女流氓�。。�

前天，企業(yè)微信又悄悄的更新了，作為企業(yè)的數(shù)字化營銷工具，企業(yè)微信這一次的更新，李老濕雙手表示很贊��！

特別是【微信客服】更新的內(nèi)容，對于企業(yè)來說，真的是福利啊�。�

接下來，李老濕分享一下這一次更新的要點：

微信客服

1、可在視頻號小店接入微信客服。

接入后，微信客戶可在小店商品詳情頁或訂單頁發(fā)起咨詢。

需登錄「視頻號小店管理后臺」或進入「微信-視頻號-創(chuàng)作者中心-帶貨中心-視頻號小店」完成接入。

2、支持在手機端查看客戶咨詢較多的熱門問題，并將其添加到知識庫。

3、支持在歡迎語添加熱門問題。

4、可自定義未命中知識庫時機器人的回復(fù)了，回復(fù)內(nèi)容支持從知識庫或熱門問題中添加客戶咨詢較多的問題。

5、可設(shè)置無效提問或未命中知識庫時不自動轉(zhuǎn)人工。

對外收款

1、成員也可以創(chuàng)建商戶號向客戶收款了。僅支持成員創(chuàng)建企業(yè)商戶號，所收資金將直接提現(xiàn)到企業(yè)銀行卡。