企微4.0.18重磅更新，微信客服可以接入視頻號(hào)小店了

老鐵們，大家好！我是--私域玩家李老濕~

一位在互聯(lián)網(wǎng)上搬磚11+3年的女流氓�。�！

前天，企業(yè)微信又悄悄的更新了，作為企業(yè)的數(shù)字化營(yíng)銷工具，企業(yè)微信這一次的更新，李老濕雙手表示很贊�。�

特別是【微信客服】更新的內(nèi)容，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，真的是福利�。�！

接下來(lái)，李老濕分享一下這一次更新的要點(diǎn)：

微信客服

1、可在視頻號(hào)小店接入微信客服。

接入后，微信客戶可在小店商品詳情頁(yè)或訂單頁(yè)發(fā)起咨詢。

需登錄「視頻號(hào)小店管理后臺(tái)」或進(jìn)入「微信-視頻號(hào)-創(chuàng)作者中心-帶貨中心-視頻號(hào)小店」完成接入。

2、支持在手機(jī)端查看客戶咨詢較多的熱門問(wèn)題，并將其添加到知識(shí)庫(kù)。

3、支持在歡迎語(yǔ)添加熱門問(wèn)題。

4、可自定義未命中知識(shí)庫(kù)時(shí)機(jī)器人的回復(fù)了，回復(fù)內(nèi)容支持從知識(shí)庫(kù)或熱門問(wèn)題中添加客戶咨詢較多的問(wèn)題。

5、可設(shè)置無(wú)效提問(wèn)或未命中知識(shí)庫(kù)時(shí)不自動(dòng)轉(zhuǎn)人工。

對(duì)外收款

1、成員也可以創(chuàng)建商戶號(hào)向客戶收款了。僅支持成員創(chuàng)建企業(yè)商戶號(hào)，所收資金將直接提現(xiàn)到企業(yè)銀行卡。