做網(wǎng)站如何增加用戶(hù)信任度、提升轉(zhuǎn)化率

1.網(wǎng)站頁(yè)面要專(zhuān)業(yè)

 很多企業(yè)忽略了網(wǎng)站本身的建設(shè)，以為隨便花點(diǎn)兒錢(qián)做一個(gè)網(wǎng)站就可以做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)了，其實(shí)不然。網(wǎng)站是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的第一窗口，是企業(yè)的臉面，如果網(wǎng)站粗制濫造，就相當(dāng)于現(xiàn)實(shí)中公司的辦公室破破爛爛，肯定會(huì)影響客戶(hù)對(duì)我們的信心，影響成交率。所以對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)，一定不能糊弄，風(fēng)格盡量大氣一些，整體設(shè)計(jì)要專(zhuān)業(yè)，盡量不要有背景音樂(lè)等幼稚的元素。

2.網(wǎng)站內(nèi)容要注重

在對(duì)網(wǎng)站更新內(nèi)容時(shí)，應(yīng)該符合基本的排版要求，如果有文章配圖，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行簡(jiǎn)單處理，使圖片看起來(lái)很精美。千萬(wàn)不要出現(xiàn)圖片走形、失真等情況，否則將使網(wǎng)站的專(zhuān)業(yè)感大打折扣。特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，千萬(wàn)不要為了所謂的SEO優(yōu)化而胡亂更新一些垃圾內(nèi)容。

3.聯(lián)系方式要詳細(xì)

網(wǎng)站里面的聯(lián)系方式越詳細(xì)越好，切記不要只留一個(gè)手機(jī)號(hào)，甚至只留一個(gè)QQ即了事，除了騙子，很少會(huì)有人這么做。連個(gè)固定電話都沒(méi)有，讓用戶(hù)拿什么相信你？耐思尼克推薦大家使用400或800電話，用戶(hù)對(duì)于開(kāi)通了這種電話的企業(yè)，格外信任。如果是利用QQ作為與客戶(hù)的在線溝通工具，那就選用等級(jí)高的QQ號(hào)碼，QQ的等級(jí)越高，越容易讓人信任。

4.重點(diǎn)突出合法性

 在互聯(lián)網(wǎng)上，誠(chéng)信是最大的壁壘。而將企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證明等各種證件在網(wǎng)站中展示，將大大打消客戶(hù)的疑慮，提升企業(yè)的誠(chéng)信度。

5.背景介紹要突出

很多企業(yè)站都忽視了背景介紹這一點(diǎn)。不少企業(yè)網(wǎng)站的公司介紹一欄中，只有企業(yè)全程加上寥寥幾十字的口號(hào)。僅僅是一些口號(hào)，很難讓用戶(hù)對(duì)企業(yè)站牌產(chǎn)生足夠的信心，用戶(hù)更不可能因?yàn)檫@些口號(hào)而增加對(duì)公司的信任感。背景介紹很重要，因?yàn)楹玫谋尘翱梢栽黾佑脩?hù)的信心。所以背景介紹不但不能忽略，而且一定要詳細(xì)，亮點(diǎn)一定要突出。

6.客戶(hù)見(jiàn)證

即使把公司或是產(chǎn)品說(shuō)得再好，也不足以令人信服，只有真實(shí)的客戶(hù)案例，才具有說(shuō)服力。客戶(hù)見(jiàn)證可以堅(jiān)定用戶(hù)信心，打消用戶(hù)的疑問(wèn)。所以耐思尼克建議企業(yè)網(wǎng)站要多用文字、視頻、圖像等將我們的客戶(hù)充分展示，如果能夠讓客戶(hù)來(lái)現(xiàn)身說(shuō)法，效果就更明顯了。

7.零風(fēng)險(xiǎn)策略

 用戶(hù)不選擇成為我們的客戶(hù)，一定是因?yàn)橛懈鞣N各樣的疑慮，而打消用戶(hù)疑慮最有效的方法就是零風(fēng)險(xiǎn)策略，對(duì)于沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)的事情，用戶(hù)一定愿意嘗試。比如在淘寶網(wǎng)中，那些承諾七天包退、一個(gè)月包換的網(wǎng)店，生意就是比不承諾的店鋪要好。

8.客戶(hù)答疑

在頁(yè)面中，可以考慮設(shè)置一個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題解答的欄目，將那些典型的問(wèn)題、用戶(hù)反映集中的問(wèn)題列出來(lái)并給出答案，特別是要把用戶(hù)心里最擔(dān)心的那些顧慮給解答清楚。這樣做既可以節(jié)省時(shí)間，又可以增加頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率。

希望耐思尼克這八個(gè)建議能幫助企業(yè)做網(wǎng)站時(shí)增加用戶(hù)信任度和提升轉(zhuǎn)化率，想要建網(wǎng)站的企業(yè)也可以使用耐思尼克建站寶盒。

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