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小程序是微信的一種即時(shí)應(yīng)用,替代APP的繁瑣和高成本,同時(shí)又解決企業(yè)被平臺(tái)流量所限制的弊端。
目前,全國(guó)60%以上的醫(yī)院推出了服務(wù)號(hào),覆蓋超2億用戶,不少醫(yī)院正通過(guò)小程序提供掛號(hào)、查詢、醫(yī)保支付服務(wù)……
小程序醫(yī)療行業(yè)解決方案通過(guò)小程序特有能力,將線上線下相結(jié)合,優(yōu)化現(xiàn)有醫(yī)療資源配置,提升醫(yī)院內(nèi)部管理效率,做到醫(yī)療對(duì)患者、對(duì)醫(yī)院管理的智慧化升級(jí)。
醫(yī)療行業(yè)痛點(diǎn):
號(hào)源無(wú)處查,掛號(hào)、繳費(fèi)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng);
候?qū)г\、取藥、取報(bào)告環(huán)節(jié)多,流程長(zhǎng);
在線建卡缺乏實(shí)名體系,導(dǎo)致出診患者多為線下開(kāi)卡,就診全流程不健全;
1、安全。任何技術(shù)方法模式的應(yīng)用必須是安全的,才能夠獲得體系、獲得行業(yè),獲得用戶的認(rèn)可。
2、信任。醫(yī)患交流、情感信賴度在醫(yī)療行業(yè)中是很重要的一環(huán),建立信任就需要數(shù)據(jù)對(duì)等,技術(shù)對(duì)等,通過(guò)技術(shù)的能力把醫(yī)患連接起來(lái)。
3、法律依從。小程序在開(kāi)發(fā)和研究的時(shí)候要對(duì)現(xiàn)有的法律進(jìn)行依從。
4、診斷的數(shù)據(jù)支持。所有針對(duì)人的服務(wù),針對(duì)于醫(yī)療情景中的服務(wù)都是來(lái)源于這些診療的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)對(duì)開(kāi)發(fā)和優(yōu)化小程序服務(wù)極為重要。
5、醫(yī)療資源放大。時(shí)代和思想的進(jìn)步已經(jīng)把對(duì)病的定義延伸到人的全部生命周期中,那就不能忽略通過(guò)研究行業(yè)趨勢(shì)與方向,放大醫(yī)療資源,助力分級(jí)診療,科學(xué)診療,終生全流程。
怎么做醫(yī)療類(lèi)小程序?這些功能用的到!
“要基于醫(yī)療場(chǎng)景去探索”
從醫(yī)療的場(chǎng)景里“每個(gè)服務(wù)痛點(diǎn)都潛藏著一個(gè)小程序”:
通過(guò)搜索定位,及時(shí)規(guī)劃醫(yī)院科室地圖路線,為用戶導(dǎo)航。
在醫(yī)療周邊也能探索:如在醫(yī)院推出停車(chē)電子發(fā)票;通過(guò)小程序提供住院點(diǎn)餐服務(wù)等。
由此可見(jiàn),小程序在推動(dòng)醫(yī)療健康行業(yè)發(fā)展方面,不僅收獲了一定成效,接下來(lái)還會(huì)帶動(dòng)醫(yī)療健康事業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍,目前看病難的民生問(wèn)題也會(huì)因?yàn)樾〕绦虻牡絹?lái)得到有效解決,讓我們期待小程序的更多新能力吧!
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法律顧問(wèn):珠海知名律師 廣東篤行律師事務(wù)所 夏天風(fēng) 律師