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網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)席卷整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò),企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)的門戶,它為企業(yè)商業(yè)運(yùn)作提供了一個(gè)信息操作平臺(tái),企業(yè)以這個(gè)平臺(tái)為中心形成一個(gè)供需鏈,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其營銷目標(biāo)。不管企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)目的如何,隨著電子商務(wù)的深入應(yīng)用,合理安排網(wǎng)站的內(nèi)容對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。企業(yè)在建網(wǎng)站時(shí),必須精心規(guī)劃,及時(shí)更新站點(diǎn)內(nèi)容,以便能讓訪問者忠誠地不斷回訪,提高站點(diǎn)的知名度,從而使企業(yè)站點(diǎn)在整個(gè)營銷體系中真正發(fā)揮作用。
作為一個(gè)成功的企業(yè)網(wǎng)站,在網(wǎng)站建設(shè)中必須遵循的幾點(diǎn)原則如下:
1.明確網(wǎng)站設(shè)計(jì)目標(biāo)與用戶需求
企業(yè)網(wǎng)站是展現(xiàn)企業(yè)形象、介紹產(chǎn)品和服務(wù)、體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要途徑,因此必須明確設(shè)計(jì)該站點(diǎn)的目標(biāo)和用戶需求,從而做出切實(shí)可行的設(shè)計(jì)計(jì)劃。要根據(jù)消費(fèi)者的需求、市場(chǎng)的狀況、企業(yè)自身的情況等進(jìn)行綜合分析,牢記以“消費(fèi)者”為中心進(jìn)行設(shè)計(jì)規(guī)劃。在設(shè)計(jì)規(guī)劃之初還要同時(shí)考慮,建網(wǎng)站的目的是什么?為誰提供服務(wù)和產(chǎn)品?企業(yè)能提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)?
2.總體設(shè)計(jì)方案主題鮮明
明確網(wǎng)站設(shè)計(jì)目標(biāo)后,應(yīng)對(duì)網(wǎng)站的構(gòu)思創(chuàng)意即總體設(shè)計(jì)方案做出定位,對(duì)網(wǎng)站的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃。企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)針對(duì)所服務(wù)對(duì)象的不同而采用不同的形式。有些站點(diǎn)可以只提供簡(jiǎn)潔的文本信息,有些則需采用多媒體表現(xiàn)手法,提供華麗的圖像、閃爍的燈光、復(fù)雜的頁面布置,甚至可以播放聲音和錄像片段。
優(yōu)秀的網(wǎng)站要做到主題鮮明突出、要點(diǎn)明確,以簡(jiǎn)單明確的語言和畫面體現(xiàn)站點(diǎn)的主題。所以,要調(diào)動(dòng)一切手段充分表現(xiàn)網(wǎng)站的個(gè)性,辦出網(wǎng)站的特色。
3.網(wǎng)頁形式與內(nèi)容統(tǒng)一
要將豐富的意義和多樣的形式組織成統(tǒng)一的頁面結(jié)構(gòu),形式語言必須符合頁面的內(nèi)容,體現(xiàn)內(nèi)容的豐富含義。
運(yùn)用對(duì)比與調(diào)和、對(duì)稱與平衡、節(jié)奏與韻律以及留白等手段,利用空間、文字、圖形之間的相互關(guān)系建立起整體的均衡狀態(tài),產(chǎn)生和諧的美感。例如,對(duì)稱原則的運(yùn)用在頁面設(shè)計(jì)時(shí)有可能會(huì)使頁面顯得呆板,但如果加入一些富有動(dòng)感的文字、圖案,或采用夸張的手法來表現(xiàn)內(nèi)容往往會(huì)達(dá)到更好的效果。
4.網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)清晰
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)要以結(jié)構(gòu)清晰、導(dǎo)向清楚及便于使用為原則進(jìn)行設(shè)計(jì)。如果人們看不懂或不能在網(wǎng)站上自由前進(jìn)或后退,那么瀏覽者如何了解企業(yè)和服務(wù)呢?如果使用一些醒目的標(biāo)題或文字來突出產(chǎn)品與服務(wù),并且在導(dǎo)航設(shè)計(jì)中使用超文本鏈接或圖片鏈接,那么就不會(huì)讓他們只能使用瀏覽器上的前進(jìn)或后退功能。即使你擁有最棒的產(chǎn)品,如果客戶不清楚網(wǎng)站在介紹什么或不清楚如何受益,那么他們就不會(huì)喜歡你的網(wǎng)站。
5.訪問速度保證快
網(wǎng)站要保證快速的訪問速度。大多數(shù)瀏覽者不會(huì)進(jìn)入需要等待5分鐘才能進(jìn)入的網(wǎng)站,在互聯(lián)網(wǎng)上等待60秒與我們平常等待30分鐘的感覺相同。因此,設(shè)計(jì)網(wǎng)站應(yīng)該盡量避免使用過多的圖片及體積過大的圖片。網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)通常要與客戶協(xié)調(diào),將主要頁面的容量控制在50KB以內(nèi),平均3OKB左右,以確保普通瀏覽者等待頁面的時(shí)間不超過10秒鐘。
6.合理應(yīng)用多媒體技術(shù)
網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢(shì)之一是多媒體功能。為了吸引瀏覽者的注意力,頁面的內(nèi)容可以用三維動(dòng)畫、Flash等來表現(xiàn)。但要注意,由于網(wǎng)絡(luò)帶寬的限制,在使用多媒體形式來表現(xiàn)網(wǎng)頁內(nèi)容時(shí)應(yīng)考慮客戶端的傳輸速度。
7.及時(shí)更新網(wǎng)站信息
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)后,要不斷更新內(nèi)容。站點(diǎn)信息的不斷更新會(huì)讓瀏覽者了解企業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和網(wǎng)上服務(wù)等,同時(shí)也會(huì)幫助企業(yè)建立良好的形象。
8.網(wǎng)站信息的交互能力
在企業(yè)的網(wǎng)站上,要認(rèn)真回復(fù)用戶的電子郵件并保證及時(shí)回復(fù)傳統(tǒng)聯(lián)系方式如信件、電話垂詢和傳真,做到有問必答。最好將用戶的用意進(jìn)行分類,如售前一般了解、售后服務(wù)等,由相關(guān)部門處理,使網(wǎng)站訪問者感受到企業(yè)的真實(shí)存在并由此產(chǎn)生信任感。
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