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“雙11”剛過去不久,天貓取得了4900億的收益,其他平臺成績同樣驕人,讓2020年終于收到了一份讓各大平臺的滿意的成績單。電商直播作為目前流行的消費方式,在一年一度的“雙11”中搶足關注度,為各大品牌創(chuàng)造了巨大的價值。
2015年以張大奕等微博紅人為代表的網(wǎng)紅電商開始興起直播帶貨模式;2016年淘寶上線直播以來,電商直播行業(yè)迅速發(fā)展;2017年,快手、抖音也相繼發(fā)力,逐漸讓電商直播全面爆發(fā)。電商直播從萌芽到爆發(fā)短短5年間,逐漸改變了市場的消費形態(tài),強大的市場效應也使得互聯(lián)網(wǎng)巨頭打破行業(yè)的邊界,強勢入場。
根據(jù)《2020年直播電商數(shù)據(jù)報告》顯示,今年上半年,抖音共增加285萬直播主播, 主播直播共計5531萬場。由此可見,無論是抖音,或是其他直播電商平臺,隨著入局者的逐步增加,對平臺公域流量的搶奪也就越發(fā)激烈。
但公域流量畢竟無法對用戶的留存做出很大的影響動作,因此,商家更應及早構建自身的私域流量,以“直播+垂直”的方式將自己的用戶進行深耕,培養(yǎng)其忠誠度。只有消費力強的私域流量,才能夠更長遠地維護與發(fā)展。
利用直播電商運營私域流量,除了直播外,更重要的是將公眾號與粉絲微信群進行聯(lián)通互動。通過每日推薦的商品、優(yōu)惠、福利等在微信公眾號與社群上進行公布,吸引更多用戶觀看,增加用戶的粘性,同時為直播導流,提高轉化。
如在上月,耐思智慧董事長王征先生的直播間,就利用了寶盒小程序開啟了直播。直播間不但加入了限時搶購的優(yōu)惠活動,更讓微信群中的粉絲形式互動銜接,當天完成了10萬交易。
寶盒小程序不同于其他平臺的直播,利用自身搭建的小程序,對用戶的留存有了更大的保護作用。
現(xiàn)在就給大家分享一下,利用寶盒小程序做直播的規(guī)劃步驟,幫助大家提前布局雙12,高效運營,實現(xiàn)爆單。
這次的直播不以帶貨為目的,只為分享干貨,因此在直播的形式和內容上也發(fā)生了一些不同。
直播預熱,海報宣傳、文案宣傳等,利用小程序進行轉發(fā)覆蓋,公眾號、微信群進行預熱
在清楚了目的和目標后,就需要提前對整個直播進行細致的規(guī)劃,包括需要提前多少進行宣傳,宣傳的渠道有哪些,通過什么形式進行宣傳等等。都需要按時、按量地規(guī)劃好。
直播期間,每一個時間段的內容,發(fā)放什么福利,需要怎么操作,都需要提前安排。
直播結束后,微信群、用戶訂單進行及時的維護和處理,必須要維護好用戶,讓用戶感受到貼體的服務。
除博主外,需要各平臺助手輔助,播主助理、微信群、福利發(fā)放員等
及時復盤、處理訂單信息、微信群用戶信息跟進
只有提前進行規(guī)劃和布局,才能夠更好地讓直播更加高效,并能夠在直播中更加有序地進行。雙12就快到了,大家不妨提前預熱布局,再次爆單,為2020年畫上一個完美的句號吧。
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