馬化騰:“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略應上升至國家層面

新浪科技訊 3月4日晚間消息，全國人大(5-15日)、全國政協(xié)(3-13日)會議在京舉行，全國人大代表、騰訊CEO馬化騰提出了四項議案，涉及互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)戰(zhàn)略、智慧民生、網(wǎng)絡版權(quán)和移動互聯(lián)網(wǎng)信息無障礙標準。

馬化騰提案主要內(nèi)容如下：

提案一：“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)戰(zhàn)希望上升成為國家戰(zhàn)略

希望“互聯(lián)網(wǎng)+”的這種生態(tài)戰(zhàn)略，希望能夠被國家采納，成為國家的戰(zhàn)略。這個思路是說，利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺，利用信息通信技術(shù)，能夠把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來，能夠在新的領域創(chuàng)造一種新的生態(tài)。

馬化騰表示，騰訊在過去有一些成績，也看到行業(yè)里面也做出了一些成果，比如在互聯(lián)網(wǎng)金融，互聯(lián)網(wǎng)交通(打車、專車等等)，還有很多的醫(yī)療、教育等等的領域，甚至是跟環(huán)保等等的結(jié)合，我們都看到互聯(lián)網(wǎng)，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)對原有的傳統(tǒng)行業(yè)起到了很大的升級換代的作用。

提案二：利用移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)智慧民生

過去政府有關(guān)部門做了大量的信息化，有大量的信息數(shù)據(jù)，但是因為它沒有直接互聯(lián)起來，消費者(用戶)簡單地使用這些數(shù)據(jù)，所以希望用移動互聯(lián)網(wǎng)這些技術(shù)，能夠把很多信息孤島串聯(lián)起來改善民生。在很多領域，像看病難(移動醫(yī)療方面)、出行難(互聯(lián)網(wǎng)交通領域)，以及教育資源非常緊張不夠均衡等等，也包括跟環(huán)保、水、霧霾……有關(guān)的。

他表示，大家每個人手里都有可以24小時聯(lián)網(wǎng)的移動終端，可以在這里面發(fā)揮非常重要的作用，因為這里面有和過去PC互聯(lián)網(wǎng)完全不同的領域，所以我在很多場合說，移動互聯(lián)網(wǎng)才是真正的互聯(lián)網(wǎng)就是這個意思。

為什么中國可以做“智慧民生”？因為中國有全球最多的網(wǎng)民、有最多的手機用戶，6.5億的網(wǎng)民中，有5.5億是移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民，這個滲透率是遠高于全球的平均水平，在中國其實是有非常好的基礎，在全球來說是可以領先、率先做出這些事情的。再加上還有一些云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等等領域的新技術(shù)都可以大大促進各行各業(yè)和民生的發(fā)展。

提案三：保護網(wǎng)絡版權(quán)事關(guān)文化產(chǎn)業(yè)興衰

馬化騰表示，這一兩年騰訊戰(zhàn)略做了大量的變化，將搜索、電商都賣掉之后，更加聚焦在核心，就是以通信和社交為核心平臺，以微信和QQ為平臺作為連接器，希望搭建一個最簡單的連接，連接所有的人和資訊、服務。

騰訊做的第二個事就是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，就這么簡單，一個是連接器，一個是做內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。內(nèi)容產(chǎn)業(yè)最核心的就是知識產(chǎn)權(quán)，所以在很多領域呼吁知識產(chǎn)權(quán)的建立。在過去網(wǎng)絡游戲和影視是知識產(chǎn)權(quán)發(fā)展比較好的領域，再下一步包括音樂、文學、動漫等等都是會越來越正規(guī)化、越來越跟全球的知識產(chǎn)權(quán)保護程度看齊。

“我覺得這是一個大有可為的事情，也是對文化產(chǎn)業(yè)方面非常重要的保障。我非�？春弥袊�文化產(chǎn)業(yè)，目前雖然看起來體量還很小，但是我想所有的記者都可以感受到，在影視方面、音樂方面、文學方面，中國都有很多長足的發(fā)展?jié)摿��！彼�說道。

提案四：移動互聯(lián)網(wǎng)信息無障礙標準亟待制定

有很多盲人是使用互聯(lián)網(wǎng)的，以前在PC上面使用他用電腦的讀屏軟件，在手機的功能機時代，那時候手機還有鍵盤，有上下左右鍵，他可以聽到軟件念出的字，但是在現(xiàn)在大屏的觸屏時代沒有鍵，他不知道是什么樣的界面，這個需要手機的操作系統(tǒng)以及應用軟件的配合，才能讓盲人或者弱勢的用戶能夠通過語音和通過觸感使用互聯(lián)網(wǎng)的服務。

目前國外很多國家會建立一些標準，但是我們國家其實還沒有建立，騰訊很早關(guān)注信息無障礙的領域，也在業(yè)內(nèi)和像阿里、百度等等在2013年底成立了一個信息無障礙聯(lián)盟，我們希望能夠推動產(chǎn)業(yè)往這方面更加正規(guī)化地發(fā)展，更關(guān)注很多弱勢群體他們接觸資訊的無障礙。

以下為馬化騰媒體溝通會問答實錄：

提問1：

您認為隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及(特別是像微信這樣的超級入口出現(xiàn))，對于公共服務的創(chuàng)新，到底能夠提供一些什么樣特別的意義，騰訊自己本身在創(chuàng)新方面有一些什么樣特別的實踐，您認為目前存在比較大的困難是什么？需要政府開放一些什么資源或者提供一些什么樣的政策支持。

以微信為首的，其實就是在做O2O連接器。我大概在三年前在很多場合提出來，用微信的掃一掃和搖一搖，它實際上是代表視覺和觸覺，可以看到很多周邊的情況，它可以有LBS信息、傳感器、攝象頭等等，和過去所謂的PC互聯(lián)網(wǎng)時代有很大的區(qū)別。因為它是隨著每個人，帶入你生活中的很多場景，所以它可以和線下很多公共服務聯(lián)結(jié)在一起。

過去很多資訊其實沒有開放，比如說實時公交數(shù)據(jù)、天氣數(shù)據(jù)等等，很多的數(shù)據(jù)政府有很多資料，但是沒有能夠讓很多APP開發(fā)者(公眾)利用，這其中當然有基于安全的原因，所以要看怎么能更有序地使用這些寶貴的數(shù)據(jù)。其實是用手機、微信為連接器，是我們努力希望在產(chǎn)品形態(tài)方面能讓用戶形成一個很簡單的記憶連接點：我用什么方式可以接觸到這些服務？過去這些系統(tǒng)要做都不難，但是為什么最終起不來呢？就是人們覺得它入口太深了，太復雜了，久而久之就不用了，所以說不是沒有這個資訊，也不是系統(tǒng)很難開發(fā)，而是它的人機界面不夠簡單。我們希望在這方面作出一些努力，這也是我們看到，我們在掃二維碼，包括掃一本書，比如說我們掃一掃現(xiàn)在可以掃港澳通行證，你可以跳到立即去申辦簽證，這些都是簡化界面，你去掃一掃任何東西或者搖一搖就可以得到服務。我們現(xiàn)在希望能搖周邊的服務、搖電視(跟電視互動)，我們希望在人機界面構(gòu)造一種更簡潔的、更人性化的人機接口。

騰訊更擅長在這方面，后面需要很多的合作伙伴，因為肯定不可能我們做每一個垂直領域的內(nèi)容，要跟很多合作伙伴、政府、內(nèi)容源做合作。

提問2：

今年的微信紅包非常火熱，春節(jié)出現(xiàn)了大家抬頭看春晚、低頭搶紅包的現(xiàn)象。

微信紅包這么成功，對于微信支付意味著什么？您怎么看待百度、騰訊、阿里巴巴三家的移動支付格局。

同時知道我們知道騰訊現(xiàn)在在前海有微眾銀行，未來您怎么把線上和線下結(jié)合，布局您的互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略。

其實很多互聯(lián)網(wǎng)公司都不約而同地看到移動互聯(lián)網(wǎng)(特別是手機)在傳統(tǒng)行業(yè)的連接，以及包括移動支付領域的潛力。所以大家都不約而同地往這個方向努力，希望使這個生態(tài)更加豐富。

國外的谷歌、蘋果也在拼命地做移動支付，國內(nèi)的BAT三家也在很努力地做競爭。我想這些競爭都是比較良性的競爭，最終都是對消費者是很有利的。目前大家各自的角度是不一樣的，我們是從通信社交領域轉(zhuǎn)向連接服務和支付，另外兩家是從資訊、商品交易去進入，應該是各有側(cè)重、各有優(yōu)勢，我覺得這個對消費者來講都是非常好的，因為這是大勢所趨，也是很正常的競爭。

當然具體到紅包，因為是更加偏向社交多一點，所以應該說微信在這方面讓人感覺有時會比較明顯，因為它是偏社交類的，我想你紅包肯定是給親朋好友等等的，這是我們在廣東比較擅長，在北方比較少。我們在廣東公司每年都有給員工發(fā)紅包的習俗，所以說自然而然地這樣的一種業(yè)務，最早誕生在騰訊和微信里面，應該說近年來說效果還是非常好的。

我們現(xiàn)在初步看也是，原來最擔心的是服務器頂不住，但是目前來看扛過了這一關(guān)，因為整個人數(shù)比去年還多了20多倍，是非常大的一個數(shù)量級，而且還有央視的口播瞬間造成一個高峰。應該說這個也是一個非常好的機會，讓所有的大眾能夠知道移動支付和移動互聯(lián)網(wǎng)的感受，我們覺得后面過了春節(jié)，其實很多場景又不存在了，我們希望BAT之外更多的移動互聯(lián)網(wǎng)公司能夠在這方面做出更多的場景，我們也希望能夠作為一個小小的連接器，跟很多的公司合作。

至于微眾銀行，我們騰訊定位在一個投資者、股東以及戰(zhàn)略合作伙伴的角度，具體的問題還是需要銀行的管理團隊來回答。

提問3：

互聯(lián)網(wǎng)+這方面，騰訊主要側(cè)重在哪些行業(yè)？您剛才提到了醫(yī)療環(huán)保，比較側(cè)重發(fā)展的領域是哪些。

第二個問題是您看好影視和文化，在這方面有沒有一些新的布局，想知道這方面的策略。

其實互聯(lián)網(wǎng)+很多行業(yè)過去就已經(jīng)很成熟了，比如說互聯(lián)網(wǎng)加通信就是即時通信，已經(jīng)是非常成熟，運營商一開始也是很不適應，但是現(xiàn)在你看到運營商越來越意識到，大家是魚和水的關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)這一端發(fā)展了，數(shù)據(jù)業(yè)務的流量是大大超過語音收入的下滑，整個增長是更好的。但是會有陣痛，大家一開始覺得互聯(lián)網(wǎng)一來跟通信結(jié)合很可怕，會不會把過去的收入打沒了，但是現(xiàn)在回過頭去看，運營商已經(jīng)跟三年前、兩年前之前的情況完全不一樣了，全球來看這是大勢所趨。

跟零售領域，電子商務和金融，過去這幾年大家都可以看到和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，它是對傳統(tǒng)行業(yè)的升級換代，它也不是顛覆掉傳統(tǒng)行業(yè)，它是升級換代，會重新利用原有的產(chǎn)業(yè)再升級，所以并不是完全顛覆。

我很多領域都說，移動互聯(lián)網(wǎng)就像電一樣，過去有了電能讓很多行業(yè)發(fā)生翻天覆地的變化，現(xiàn)在有了移動互聯(lián)網(wǎng)，每個行業(yè)都可以拿來用，改造自己的行業(yè)。我關(guān)注這個點，并不等于騰訊要自己去做所有的東西，很多時候我們是提出來這個理念，然后我們提供一些基本的零配件，做一些釘子、鋤頭這樣的工具，希望把這個工具給大家，讓很多行業(yè)拿來就可以用了，但是這個行業(yè)(比如說醫(yī)療)后面那么深的產(chǎn)業(yè)鏈怎么做，對我們來說就很陌生了，我們要么就投資、要么就提供API接口，開放給外面很多懂這個行業(yè)的第三方公司。比如說教育領域也是，他們會用騰訊的工具來創(chuàng)新，他是這個領域里面很深的專家，怎么用好移動互聯(lián)網(wǎng)、用好微信、用好公眾號，或者用好其他的一些不一定是騰訊的產(chǎn)品都可以。

這是我覺得一個比較合理的、合法的生態(tài)發(fā)展。除了各個提到的，還有很多行業(yè)，我相信甚至以后的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)甚至農(nóng)業(yè)都有可能，現(xiàn)在還比較遙遠。但是我想每個行業(yè)、每個產(chǎn)業(yè)都可以利用移動互聯(lián)網(wǎng)，可以為他所用。

提問4：

我想問一下信息無障礙的問題，最大的障礙是什么？你覺得應該怎么克服。

第二個問題是關(guān)于你說到的智慧民生的方面，現(xiàn)在的城鄉(xiāng)一體化以及對農(nóng)村來說，移動互聯(lián)網(wǎng)的障礙在哪里。

推廣信息無障礙遇到的很多問題是因為大家沒這個意識，很多開發(fā)人員根本不會考慮到用戶所有的使用場景，我自己有時候用手機久了也有點兒累，我會跟團隊說，這個字太小了，我們團隊的年輕人說已經(jīng)很大了，再大就成了老人軟件了，他會不能完全理解所有人的使用習慣，我就說那你至少軟件可以自定義，有些用戶喜歡把字體調(diào)大一點，有的希望調(diào)小一點。

我自己不是盲人，都能夠感覺到軟件的使用有很多無障礙的需求，更不要說真正的盲人，他怎么用手機軟件、怎么用PC軟件，他會遇到很多的問題。所以我們公司其實也聘請了一些盲人做開發(fā)測試工程師，他們會提出很好的體驗。

我覺得還有一個障礙是我們以前曾經(jīng)走過的一些彎路，比如做了一些軟件是無障礙的，過了一段時間換了一撥開發(fā)者他又走回頭路了。我以前會收到用戶的來信說，你們以前的軟件還好，新版本就不行了，讀屏軟件讀不出來了，后來發(fā)現(xiàn)是我們開發(fā)者把一些文本的東西變成圖片了。所以這些開發(fā)的連續(xù)性和理念的重視是比較難的，是要形成一個標準。為什么我要去說，不光是對外，我們內(nèi)部的開發(fā)，工程師也需要把這個東西記在心里。

我們現(xiàn)在每個部門、每個產(chǎn)品開發(fā)團隊，都有一些人希望加入到我們內(nèi)部的一個關(guān)于信息無障礙的虛擬組織，他們會努力地推動騰所有的產(chǎn)品實現(xiàn)信息無障礙，像騰訊的音樂、輸入法、社交軟件都有這些工程師把關(guān)來推動無障礙。

提問5：

我想問一下公益的。

我們公益基金會做了一些嘗試，但是現(xiàn)在可能經(jīng)驗還不多，我相信還是大有可為，因為也是解決信息不對稱。比如說我們看到一些案例，包括農(nóng)村或者是一些小的跟生活類有關(guān)的創(chuàng)業(yè)者、小商家，他的服務很小，他也沒有上網(wǎng)的電腦這樣的基礎，甚至他連淘寶店也不懂。后來我們看到基于微信有很多做微店的第三方平臺，他們做了一些成果，我們看到以后也覺得很受啟發(fā)，我們看到里面有大量的用戶都不是過去電子商務的賣家，但是他用手機、移動互聯(lián)網(wǎng)可以很簡單地把產(chǎn)品發(fā)布到移動互聯(lián)網(wǎng)上形成微店，附近的人、朋友、同愛好的人可以轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，所以為什么叫微店、微商，就是這個意思，這個是剛剛起步。

對于我們來說，我們也不會全部做這個事情，我們還是提供一個最底層的架構(gòu)做零件讓別人去做，因為再深了我們也不懂了，所以我們也希望很多合作伙伴來做。

提問6：

您是如何體會和拿捏兩會代表的角色和身份的，還有是之前兩年您的提案都有效果嗎？

其實我們也很猶豫，比如說我提過多跟互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的、和行業(yè)有關(guān)的，可能有人會說，你怎么只為自身代言？如果說我不提自身的行業(yè)，有可能行業(yè)的人說，你作為行業(yè)代表，為什么不為這個行業(yè)說話，為什么不提出更適合你們專長的建議？所以我們也有一些糾結(jié)。

我們這次提案充分考慮了這些觀點，提出的東西也是希望對整個產(chǎn)業(yè)、整個行業(yè)、國家、社會有益，是有貢獻的提案，但是我們又希望能夠發(fā)揮我們自身的專業(yè)能力，比如說其他大家看不到的領域，或者是說他沒有像我們在一線打拼，我們可以見到很多大家見不到的行業(yè)知識，或者說看到它的潛力，我們其實有很多好的創(chuàng)意，是應該提出來的，去和大家分享，而且是推動、吶喊，讓國家能夠在這方面增加這些關(guān)注度。

比如說像推動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的立法，因為很多過去的立法對互聯(lián)網(wǎng)的新型犯罪、違法行為是需要不斷地更新的，你只要不斷地推動人大法工委在這方面的定義，要做更跟得上時代的描述，過去其實在人大都有很好的推進。比如說以前在一些互聯(lián)網(wǎng)犯罪的描述上，原來以為說會很慢，要10年才見效的，后來發(fā)現(xiàn)還真的挺快的，兩三年人大法工委就批下來了，在這方面還是感到挺欣慰的，比我原來想象中的要10年、8年才能見到效果的情況大大提前了。

所以我覺得也更有信心了，也希望能更多提一點建議。

提問7：

剛才您講到國家的大政方針，從經(jīng)濟的角度來看創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新有很多人關(guān)注，您作為一個曾經(jīng)的創(chuàng)業(yè)者，怎么看現(xiàn)在中國的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的能量，我們還會像以前一樣Copy to China嗎？還是說我們會真的成為全世界的創(chuàng)新中心？

兩會的會場上，您有沒有看見這幾年有沒有一些用互聯(lián)網(wǎng)思維改善的地方，或者說您覺得還可以用一些創(chuàng)新的思維改善的地方。

全球來看科技的發(fā)展，美國會領先很多，包括互聯(lián)網(wǎng)的誕生、操作系統(tǒng)、芯片、很多新商業(yè)模式都是美國最早誕生。但是我覺得從中國的角度來說，大家也不要自卑，因為全球很多其他地方也都沒辦法，這就是美國那邊最強。

但是中國在很多領域是有很多創(chuàng)新的空間，因為我們有龐大的用戶和獨特的文化，還有豐富的應用場景，這是歐美反而不太具備的。

在互聯(lián)網(wǎng)方面，亞洲在內(nèi)容領域，包括剛才講的游戲動漫等等，是領先于歐美的，在社交領域方面，包括移動互聯(lián)網(wǎng)，像微信、Line、韓國的KacaoTalk、美國的Whatsapp這全球四大移動即時通信產(chǎn)品，有三家都在亞洲，只有Whatsapp是美國的。所以你可以看到亞洲有很多在移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新機會。

更不要說我剛才提到的“互聯(lián)網(wǎng)+”，互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)怎么跟傳統(tǒng)生活結(jié)合，這塊兒來說，亞洲甚至中國其實是走在全球的前面。我們移動支付已經(jīng)大干了兩年，我們看到美國的谷歌和蘋果才開始特別著急起來要做ApplePay、谷歌錢包，三星也開始做三星錢包，比我們這邊還更晚一點。所以說中國(亞洲國家)還是有相當多的創(chuàng)新機會，因為它的場景很豐富、用戶多、文化不太一樣。

但是我們知道很多互聯(lián)網(wǎng)基礎性的、底層的研究，還是遠遠不如歐美，所以這方面還是任重道遠。我相信我們的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)值越來越大，你看國內(nèi)不管是BAT三家，原來會覺得全球能排上號的，能為別人的十分之一、五分之一已經(jīng)了不起了，但是現(xiàn)在每個領域(不管是阿里和亞馬遜，騰訊和Facebook、百度和谷歌)我們看到這個量級差別并不大，甚至有的還超過美國同行。中國的互聯(lián)網(wǎng)公司有這個體量、這個收入水平的話，能夠買到全球的資產(chǎn)、人才為你所用，所以我們在未來的創(chuàng)新是有很好的基礎的，但是這個還要一步步來。

提問8：

現(xiàn)在網(wǎng)上熱傳白金裙、藍黑您是怎么分的，剛才您講的一些建議，針對咱們騰訊內(nèi)部軟件開發(fā)的問題，包括對整個行業(yè)來說，他來實現(xiàn)這種無障礙關(guān)愛，難點是在哪里？

第二個問題是315的網(wǎng)絡新規(guī)，也可以說馬上要出臺實施了，我們這邊有一些網(wǎng)店，您對這個怎么看？我們在朋友圈還有網(wǎng)店這方面，會有一些什么樣的措施。

藍黑白金裙子的問題，我的思維是看到一個很有趣的利用社交媒體把一個事情一下子傳播開來的案例，這也是社交媒體和移動互聯(lián)網(wǎng)的威力。我相信大量內(nèi)容都是在移動互聯(lián)網(wǎng)傳播的，都是在像微信、微博等等，國外是Facebook、推特等等這樣的社交網(wǎng)絡傳播，可以帶來很快的蔓延。

但是這也帶來一些挑戰(zhàn)，比如說信息安全、怎么管理，包括你剛才提到社交網(wǎng)絡上突然間有微店、朋友圈賣貨，怎么保證它的安全？這些都帶來很多挑戰(zhàn)。我相信未來肯定有辦法能夠解決。

其實互聯(lián)網(wǎng)從第一天誕生，我們就不擔心它的發(fā)展和自愈能力，很多問題最后肯定可以找到好辦法解決，最發(fā)愁的反而是沒有辦法形成發(fā)展。

所以我們現(xiàn)在也很關(guān)注我們這個平臺上面，用戶投訴了朋友圈太多人騷擾了、刷屏了，但是另一方面又說為什么不讓我在朋友圈發(fā)，這我們就很為難了，保護大多數(shù)人的利益還是少數(shù)人的利益？最終我們還是保護大多數(shù)人的利益，要起到一個中立的保障者的態(tài)度，過于騷擾用戶的我們肯定要控制，我們一直在探索這些模式。

提問9：

我個人覺得騰訊不管是從現(xiàn)金流還是接觸度，在互聯(lián)網(wǎng)巨頭中算比較出色的，您怎么看待阿里巴巴的市值比其他幾個互聯(lián)網(wǎng)巨頭的市值加在一起都要多的情況。

我們非常尊重任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司，大家都是摸爬滾打十幾年過來，都非常不容易，都各自在各自的領域作出了非常好的成績。市值都是一時的，騰訊十幾年前市值也不大，現(xiàn)在大了也不意味著什么，所以更關(guān)注的還是在一波波的浪潮面前，你怎么適應戰(zhàn)略的潮流，做好自己這是最重要的。

提問10：

下一步海外市場發(fā)展還有什么樣的計劃和打算。

另外剛才您提到中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一直以來是在美國的后面模仿和跟從，剛才您也提到在轉(zhuǎn)變這種方式中，我們互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擁有非常大的用戶量，中國可以買到人才、收購企業(yè)的方式，除了這樣的方式以外，中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還能做什么。

另外您講講從國家層面還能做什么。

我過去也談到了那是國際化競爭的關(guān)鍵時間，到現(xiàn)在你看到微信、Whatsapp、Line、Kacao等等4家在很多國家的市場上基本上塵埃落定，原來領先的就領先，原來落后的也很難打破。因為即時通信它的特點就是這樣，一旦占領了就很難去撼動。唯一的是你需要從更豐富的超越即時通信以外的增值服務等等角度去看這個競爭。

我們還有另外一個角度是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，我們的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)在海外發(fā)展得也還不錯，包括我們?nèi)ツ晗掳肽觊_始進入到手游時代，手游成為一個比較大的領域的時候，我們也有很多精力用在部署全球的手機游戲廠商的投資和戰(zhàn)略合作方面。這塊兒對我們是一個主業(yè)，還是非常重視的。在手機游戲這個領域來說，應該會比過去PC年代國際化的程度更好，在中國的企業(yè)走出去的實力應該會更強一點，因為移動互聯(lián)網(wǎng)中國還是比較強大的，在內(nèi)容產(chǎn)業(yè)又是亞洲國家比較強，所以這塊兒是大有可為。

提問11：

在您的建議當中提到接下來會是互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合，您的這個深度融合是指什么樣的融合，在這個新的階段里面，會誕生什么樣的新機會，騰訊在這里面會做什么。

還有很多傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)在對互聯(lián)網(wǎng)是既愛又怕的感覺，他很想融入，但是又很害怕丟掉原來自己的東西，您對他們有什么意見和建議。

我剛才講了就像有了電以后，所有的行業(yè)應該怎么思考，你是要利用、抵抗、擁抱還是并存，其實都各自有各自的途徑。像過去有爭議但基本上也得到認可的就是互聯(lián)網(wǎng)金融方面。原來大家爭議很大，一年多前像余額寶剛出來那時候，銀行覺得不可控，包括到后面說二維碼支付是不是有安全隱患等等，現(xiàn)在這些問題都逐步得到解決，我們看到國家對互聯(lián)網(wǎng)金融的研究也越來越透徹，銀聯(lián)對二維碼支付也出了標準，我們也跟隨這方面去做，可以看到是得到了有序的發(fā)展。

也包括今年年初李克強總理去深圳，在微眾銀行按下了第一個回車鍵，發(fā)出第一個網(wǎng)絡貸款，這是第一個有互聯(lián)網(wǎng)金融牌照的機構(gòu)誕生。我們可以看到政府對互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的改革還是很支持的。但是出于謹慎，包括監(jiān)管部門怎么理解這個事情，會出什么問題，是否一視同仁，對原有的利益方怎么平衡……這很多方面都要思考，你要想到更多的可能性。

但是大勢所趨的大方向，大家都看得很清楚，還是希望往前推進的。包括剛才提到的互聯(lián)網(wǎng)交通，現(xiàn)在還沒有到大家達到共識的階段，比如說出租車行業(yè)是不是要改革。過去沒有移動互聯(lián)網(wǎng)，車輛運輸、運營市場完全放開就會亂，所以過去是全部收起來、發(fā)牌照，有了移動互聯(lián)網(wǎng)以后，過去的方法受到很大的挑戰(zhàn)。我們看到Uber在全世界也有很多爭議，有很多國家認可、也有些國家不認可。像Uber等這種用移動互聯(lián)網(wǎng)改善出行，在我們很多角度來看都是很正面的，比如說增加了車輛的利用率，大家不用買這么多車了，把一些閑置的車輛用起來，哪怕是私人的車，是不是用某種方式把它管好，能夠納入這個體系，跟大家一起分享，就是所謂的互聯(lián)網(wǎng)的共享經(jīng)濟，這樣對提高效率、減少排放、對環(huán)保也是有幫助的。

但是對于原有的發(fā)放牌照的辦法，包括這個新行業(yè)本身，都會隨之產(chǎn)生了各種問題。雖然是好事情，但是政策法規(guī)怎么定是非常難的。不過大家的方向往好的方面努力，經(jīng)過一兩年的努力，應該這些問題都會慢慢得到好的解決。

提問12：

問一個關(guān)于專車的問題，有些人認為的的和快的在壟斷，另外一方面覺得應該對在線的打車進行收稅，您怎么看這個問題，另外在監(jiān)管方面有沒有跟主管方面的負責人有一些私下的溝通，最后是兩個八卦：

一，您有沒有打過專車，優(yōu)步、滴滴、快的都行。

二，您春節(jié)期間收發(fā)了多少紅包。

我們只是滴滴的股東，他們合并之后我們的股份更小了，有很多的基金、VC都在里面，我們只是股東的一個角度，這個領域我們是不會直接做的，我們只是支持他們，希望他們能夠在這個領域創(chuàng)新闖出來。

目前還遇到很多的問題，包括政策上的問題、競爭上的問題，包括怎么樣才能更有效率，因為可能不只是專車，以后是不是在貨運，甚至是送貨都可以去利用移動互聯(lián)網(wǎng)的交通運輸來解決這個問題，我們看到國外Uber也在做很多的嘗試。

所以說還是一個新生事物，所以大家更多地應該去保護它而不是摧毀它，因此摧毀它沒有什么意義。

我當然有用過，但是我用的頻率還不夠高，所以后面要更多，在美國我也試過用Uber，我們也去過Uber，也包括問了一些司機，Uber扣你錢，你有沒有想過把這個跟乘客免掉這塊兒算了，他們說也不會。因為這個還是有別的方式可以監(jiān)管得到的，所以它還是有一套很豐富的機制去平衡這里面的問題。

提問13：

紅包發(fā)了多少？

發(fā)了20多萬吧。

提問14：

您在創(chuàng)業(yè)方面算是非常成功的人士，您怎么看待這個問題，你對現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)者有什么樣的好建議。

現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)環(huán)境非常好了，我們剛才講了很多都是關(guān)于打造生態(tài)，這個生態(tài)就是要靠很多創(chuàng)業(yè)者和我們一起做，因為很多是我們不會進入的細分領域�，F(xiàn)在很多細分領域有大量創(chuàng)業(yè)機會，你只要抓到一個很細節(jié)的地方，怎么用信息技術(shù)提高人們的效率、改善人們的生活，能夠解決一個痛點，就肯定能成功。特別是O2O跟傳統(tǒng)生活結(jié)合這方面，有大量的跟服務類有關(guān)的。

提問15：

馬云他用了很長的時間打造了支付寶，微信這一出來就完成了最后一公里，您對馬云有什么建議。

第二個是您在提案中說主題是保護網(wǎng)絡版權(quán)，事關(guān)文化產(chǎn)業(yè)興衰，我想問您是不是見到政策的不確定性對企業(yè)的風險，那您這個游戲板塊呢？這邊產(chǎn)權(quán)保護，您認為立法的關(guān)鍵點是什么？

我相信會有多家移動支付存在，而且大家的角度也不一樣，我們更多不是商品類而是服務類的，包括我們自身的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的支付，這個是比較現(xiàn)成的。

另外社交領域，包括連接剛才的O2O的服務，也大量地跟支付有關(guān)。我們就是把自己做成一個零部件，作為一個開放接口，給很多垂直領域的合作伙伴，把帳戶關(guān)系鏈、社交廣告能力、支付能力作為最原始的武器開放給他們，具體搭成什么樣的模型、做成什么樣的事情，真的是有時候我想象不到，很多垂直領域可以做出很多很有意思的東西。我們的目標是做一個基本的零部件給他，支付肯定是其中必不可少的。我并沒有說我們要進入到商品的支付，要跟支付寶完全面對面競爭，其實并不是這樣，所以很多的外面的誤解，其實我不是這么看的。

另外剛才講到保護內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)方面，主要指的不是游戲，而是在文學、影視音樂方面，游戲基本上還是比較健康的，因為十幾年的發(fā)展，它的版權(quán)保護都是比較清晰，因為這個產(chǎn)業(yè)也比較成熟了。

提問16：

移動互聯(lián)對民生的改善和對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的推進，里面很關(guān)鍵的一點是標準，另外一個是數(shù)據(jù)開放，我很想知道在這兩點其實都是非常難的，在這個緯度上，騰訊是怎么做的？我們看到類似阿里巴巴會提供自己的云平臺，地方政府把數(shù)據(jù)放上去，可以更快地接近開放的標準，我想知道在這幾方面的落實上面，騰訊是怎么做的，這些事情都很難。

BAT三家這方面的目標和方向都比較一致，英雄所見略同吧，大家都往這方面努力，不管是數(shù)據(jù)開放、云平臺、提供連接，都希望把很多信息孤島能夠接入到各自的生態(tài)體系，讓各自的生態(tài)體系里的用戶很方便地使用。這里面也是良性定競爭，看誰做得好，這樣才能得到用戶的歡迎，自然你的黏性、用戶量會越多。

提問17：

能具體說說你們能做什么？

像剛才提到的實時公交的數(shù)據(jù)，各地交委都有，就看你是付費還是合作把這個數(shù)據(jù)開放出來。其實現(xiàn)在越來越多的大公交車都有實時的，你看韓國、日本的移動APP應用里的公交信息，包括地鐵、公共汽車都是可以接近到秒級的，國內(nèi)還沒有做到。

包括醫(yī)院的掛號等等這些領域現(xiàn)在才剛剛開始，我們這幾家都在拓展，比如說我們的方案就是智慧醫(yī)院，希望能夠把掛號到取藥、付費全部一體化，用微信的公眾號把它全部串起來。包括事后的回訪，可能這個病例單、X光片這種病例怎么樣分享，下個醫(yī)生可以調(diào)以前的病例，這個都是以前很麻煩的，你要跑來跑去甚至做不到的，移動互聯(lián)網(wǎng)信息化了以后，都可以做得到。還有很多，這只是一個例子。

提問18：

在很長的一段傳統(tǒng)經(jīng)濟的時期里面，房地產(chǎn)一直是一個社會的支柱產(chǎn)業(yè)，因為它是擁有包括連接民生的吃住行等各種巨大的社會資源，互聯(lián)網(wǎng)在最近幾年巨大的發(fā)展，您也提出了互聯(lián)網(wǎng)跟衣食住行各個方面都有很大的連接，您覺得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會不會在不久的將來代替房地產(chǎn)成為一個社會的擁有巨大資源的支柱產(chǎn)業(yè)。

我還是認為像類似于能源一樣，在過去有了電和能源以后，你說電力公司、能源公司是取代了所有的其他行業(yè)成為完全支柱產(chǎn)業(yè)嗎？并不是，它是一個相輔相成的過程，你中有我、我中有你，我們更多地是提供一個基礎的東西，但是本身我們這個領域也會成為很大，就像能源領域，互聯(lián)網(wǎng)領域本身也會成長很大，更多地它是幫助其他產(chǎn)業(yè)用好互聯(lián)網(wǎng)，它本身也在提升。

提問19：

今天上午阿里巴巴宣布了他們擁有上億級的條形碼的一個庫，因為前期包括他們自己搜集還有商家上傳，他現(xiàn)在有了這樣的資源想用起來，我注意到實際上我們微信的個人掃碼，還有每個人的二維碼是很大地推動了二維碼的使用，當然條形碼和二維碼是兩代不同的標準，我想問一下我們對二維碼的使用上面，下一步有沒有更多的想法幫助我們擴大一些移動支付場景方面的事情。

大家都往這方面努力，也是好事情，我們也希望越多企業(yè)往這方面發(fā)展，最終效果會越好。

我們最早在行業(yè)里面說希望二維碼成為一個標準，移動互聯(lián)網(wǎng)的眼睛就是二維碼，因為它可以最方便、最簡單地連接線上線下的，過去像藍牙、NFC等很多方法都很麻煩，發(fā)現(xiàn)掃碼最簡單可靠。

未來我相信二維碼還是有它的局限性，比如說以后的藍牙4.0的這種感應，甚至說根據(jù)Wifi的信號，比如說有的新的技術(shù)可以室內(nèi)導航，這些都是很好的，比以前更精準的地理位置信息，可以跟很多線下的服務連接起來，可能就不用你掃了，搖一搖就知道你左邊、右邊是什么東西，什么服務對你是最有用的。我們也在看這些可能會超越掃碼的技術(shù)。

目前掃碼還是比較簡單容易傳播，因為很多餐廳外面大家都有看到掃微信的、微博的，所以各家都在努力普及這個市場，我覺得還有很多新的東西。

提問20：

您對于當前中國互聯(lián)網(wǎng)的版權(quán)意識以及版權(quán)保護怎么看？版權(quán)保護的現(xiàn)狀如何評價，騰訊下一步在互聯(lián)網(wǎng)版權(quán)保護方面會有什么樣的動作，第二個就是我們都知道今年是全面推薦依法治國的元年，您作為知名企業(yè)家、人大代表，您認為依法治國精神對于您企業(yè)未來的發(fā)展有哪些啟示和推動。

依法治國太重要了，我在很多場合都說，很多問題歸根到最后都是有法不執(zhí)行，或者執(zhí)法力度不夠，真的是有很多弊端，所以我非常支持依法治國。尤其是你也知道騰訊過去跟某些公司打了很多官司都勝訴了，最后就賠一點點，根本起不到警示約束作用。所以你會發(fā)現(xiàn)很多都是劣幣驅(qū)逐良幣，他知道明知違法，但是一算這個事情劃得來，就做，這種風氣是很可悲的。所以我們業(yè)內(nèi)也有很多重視版權(quán)，而且遵紀守法的公司看到這種問題，會從價值觀來說就很不認同這種現(xiàn)象。

明知有些東西違法，但是能夠賺就去做，這個絕對是錯的。所以說懲罰力度還不夠，如果說賠到他怕、賠到他肉疼，才能止住這個問題。

過去很多全國最大的知識產(chǎn)權(quán)案都是我們勝訴，最多賠多少錢呢？最多也就幾十萬。前不久最高的一個幾百萬，還是不錯的，但是從懲罰力度來說，他從別的地方獲益幾億美元，賠幾百萬算什么呢？還是起不到懲治的作用，我們希望在版權(quán)包括互聯(lián)網(wǎng)的違法行為上的懲治力度，標準還是要提得更高一點才行。